Social Media As A Service

Rentabilizar las redes sociales es fácil si sabes cómo. La atención al cliente es uno de los caminos que consideramos fundamentales en este medio. Creemos en lo que hacemos y nos gustaría que tus clientes tuvieran una atención excepcional.

Somos especialmente cuidadosas a la hora de contestar dudas de usuarios, nos gusta que sean atendidos con cariño incluso cuando recibimos quejas. La asertividad es nuestra mejor herramienta a la hora de gestionar crisis en redes sociales, así como la proactividad a la hora de proponerte soluciones que eviten que tu marca se vea dañada y, al mismo tiempo, ayuden a los clientes a quedar satisfechos.

Nuestro objetivo es que puedas contar con tus redes sociales como un canal más de atención al cliente sin tener el coste de una telefonista a jornada completa 😉.

Te daremos feedback de manera constante acerca de cuáles son las preguntas más recurrentes, cómo plantear los contenidos para reducir la incertidumbre del comprador al máximo, y cómo encontrar nuevos nichos de mercado gracias a las necesidades que nos reflejan los usuarios.

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